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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Bella Italia Shop

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop Bella Italia Shop (nachfolgend „wir“ oder „uns“) tätigen.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Bella Italia Shop
Conrad von Soest Str. 16b
34537 Bad Wildungen
E-Mail: bella-italia-shop@outlook.com

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zuzüglich zum Produktpreis fallen ggf. Versandkosten an, die Ihnen im Bestellprozess deutlich angezeigt werden.

5. Zahlung

In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Vorkasse
PayPal
Kreditkarte
Weitere Zahlungsarten, sofern angeboten

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, ca. 2–5 Werktage ab Zahlungseingang.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden Sie umgehend informiert und ggf. bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
Lebensmittel sind jedoch aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen, sofern sie versiegelt geliefert wurden und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Bei Lebensmitteln ist zu beachten, dass natürliche Abweichungen in Form, Farbe und Geschmack keinen Mangel darstellen.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und dies beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Bella Italia Shop
Conrad von Soest Str. 16b
34537 Bad Wildungen
E-Mail: bella-italia-shop@outlook.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder mit einem Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Zur Lieferung versiegelter Waren (z. B. Lebensmittel), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von Bella Italia Shop

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Onlineangebot. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (DSGVO, BDSG).

1. Verantwortliche Stelle

Bella Italia Shop
Conrad von Soest Str. 16b
34537 Bad Wildungen
E-Mail: bella-italia-shop@outlook.com

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung oder Kontaktaufnahme mitteilen (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Abwicklung von Bestellungen
Kundenservice und Kommunikation
Rechnungsstellung und Lieferung
rechtliche Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

5. Weitergabe an Dritte

Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen).

6. Speicherung und Löschung

Ihre Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Kontaktieren Sie uns unter: bella-italia-shop@outlook.com

8. Cookies und Tracking

Unsere Website kann Cookies verwenden. Über Art und Umfang der Cookies informieren wir Sie in einem Cookie-Banner. Die Verwendung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

9. Hosting

Unsere Website wird bei einem europäischen Hosting-Anbieter betrieben, der die DSGVO-Vorgaben einhält.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Bitte prüfen Sie regelmäßig den aktuellen Stand.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Bella Italia Shop
Katrin Nawrath
Conrad von Soest Str. 16b
34537 Bad Wildungen

E-Mail: bella-italia-shop@outlook.com
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Katrin Nawrath